La Oficina de Marketing de la Universidad Andina del Cusco, requiere la contrata de servicio de VENDEDOR CALL CENTER (02).

Organiza, gestiona y persuade a los prospectos en la toma de decisiones para la captación de estudiantes en los procesos de Admisión. El perfil requiere de habilidades de venta, comunicación efectiva, sólidos conocimientos del sector educativo y la oferta académica. Imprescindible conocimiento y experiencia en el manejo de herramientas de Call Center y CRM.

Sus funciones están orientadas a brindar información clara, asesoramiento personalizado y un seguimiento efectivo para promover la inscripción en los programas académicos de la institución.

• Brindar información completa y precisa: Explicar a los prospectos detalles sobre la oferta académica, programas de estudio, requisitos de admisión, costos, modalidades (presencial, online, híbrida), y beneficios de estudiar en la universidad.
• Resolver dudas y objeciones: Responder preguntas sobre becas, financiamientos, horarios de clase, procesos de inscripción y otros temas de interés, manejando posibles objeciones o preocupaciones de manera profesional.
• Asesoría personalizada: Identificar las necesidades específicas del prospecto para ofrecerle una solución adecuada, como recomendar programas que coincidan con sus intereses y objetivos.

• Realización de llamadas salientes: Contactar leads obtenidos a través de campañas publicitarias, redes sociales, ferias educativas, portales web, entre otros canales.
• Gestión de leads fríos y calientes: Clasificar prospectos según su nivel de interés, priorizando a los que están más cerca de concretar la inscripción.
• Promoción de campañas de captación: Comunicar promociones, fechas límite de inscripción, descuentos y otros incentivos para motivar la decisión del prospecto.

• Seguimiento continuo: Realizar llamadas o enviar mensajes de seguimiento a los prospectos interesados para recordarles fechas importantes, resolver dudas pendientes y acompañarlos durante el proceso de decisión.
• Gestión de procesos de inscripción: Guiar al prospecto paso a paso en el proceso de admisión e inscripción, asegurándose de que complete todos los trámites necesarios (llenado de formularios, envío de documentos, pagos iniciales, etc.).
• Cumplir con metas de inscripción: Trabajar con un enfoque en el logro de objetivos de ventas establecidos por la universidad, como un número específico de inscripciones mensuales o trimestrales.

• Registro en CRM: Utilizar sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) para registrar cada interacción con los prospectos, su nivel de interés, y el estado de su proceso de inscripción.
• Actualización de bases de datos: Asegurarse de que la información de los prospectos esté actualizada y bien organizada para facilitar el seguimiento y análisis.
• Generación de reportes: Preparar informes sobre el progreso de las llamadas, tasas de conversión, y otros indicadores clave de desempeño (KPI).

• Coordinación con el equipo de marketing: Trabajar en conjunto con el departamento de marketing para alinear estrategias de captación y retroalimentar sobre la calidad de los leads generados por las campañas.
• Colaboración con orientadores académicos: Transferir prospectos a los orientadores académicos cuando se requiera una orientación más profunda o específica sobre programas educativos.
• Participación en estrategias institucionales: Apoyar en iniciativas como eventos virtuales o presenciales (open house, webinars informativos) para reforzar la relación con los prospectos.

• Destacar los diferenciales de la universidad: Comunicar los beneficios únicos de la institución, como convenios internacionales, instalaciones, programas de becas, bolsas de empleo o redes de egresados.
• Generar interés y confianza: Actuar como un embajador de la universidad, transmitiendo confianza y entusiasmo por los programas académicos.
• Asesoramiento sobre modalidades virtuales: En caso de programas online, explicar el funcionamiento de las plataformas digitales, la dinámica de las clases y los recursos disponibles.

• Atender preocupaciones comunes: Resolver objeciones relacionadas con costos, tiempo de dedicación, ubicación o modalidad, ofreciendo soluciones como becas, planes de financiamiento, o flexibilidad de horarios.
• Resolución de problemas: Identificar y solucionar problemas que puedan retrasar la inscripción, como documentos faltantes, errores en formularios o dudas sobre requisitos.

• Monitorear KPIs: Analizar métricas como número de llamadas realizadas, tasas de conversión de prospectos a inscritos, duración promedio de las llamadas, y nivel de satisfacción de los prospectos.
• Retroalimentación y mejora continua: Identificar áreas de mejora en el proceso de ventas y proponer estrategias para optimizar resultados.

• Construcción de relaciones sólidas: Establecer una conexión genuina con los prospectos, brindándoles un trato amable y profesional para que perciban a la universidad como una opción confiable.
• Seguimiento post-inscripción: Contactar a los prospectos que se han inscrito para asegurarse de que hayan iniciado correctamente su proceso académico, fortaleciendo la fidelización.

• Técnico y/o Título profesional en Comunicación, Administración, Marketing, Ventas o carreras afines.

• Experiencia de dos (03) años en departamentos comerciales y/o de ventas, liderando proyectos comerciales, en especial de instituciones educativas.
• Experiencia de (03) años elaborando planes y estrategias comerciales.
• Experiencia de (02) años en prospección y cartera de clientes.

Del 01 de agosto del 2025 al 31 de diciembre del 2025.

S/. 30,000 soles, a todo costo.

Pago de S/. 1,500 soles mensuales (básico), más remuneración variable que asciende hasta S/. 6,000.00 en base al cumplimiento de las cuotas y metas, de los objetivos comerciales establecidos en el Plan de Comisiones, previa conformidad del área usuaria y presentación del informe de trabajo mensual.

La Oficina de Marketing de la Universidad Andina del Cusco, requiere la contrata de servicio de EJECUTIVO COMERCIAL (02).

Organiza, gestiona y promueve la oferta educativa de la institución, su propósito principal es atraer nuevos estudiantes y establecer relaciones sólidas tanto con estudiantes potenciales como con empresas y entidades que puedan colaborar con la universidad. Este rol requiere habilidades de venta y mercadeo, conocimiento del sector educativo, y capacidad para desarrollar relaciones a largo plazo.

Los ejecutivos comerciales en una universidad son responsables de atraer nuevos estudiantes, promover la oferta académica y generar estrategias que impulsen las inscripciones y la retención de alumnos. Su rol combina habilidades de ventas, atención al cliente y gestión estratégica, enfocándose en cumplir los objetivos de captación de estudiantes y fortalecer la presencia de la universidad en el mercado educativo.

• Promoción activa de la oferta académica: Comunicar las ventajas, características y beneficios de los programas educativos de la universidad, incluyendo pregrados, posgrados, diplomados y certificaciones.
• Identificación de necesidades: Comprender las metas académicas y profesionales de los prospectos para recomendarles programas que se alineen con sus objetivos.
• Cierre de ventas: Convertir prospectos en estudiantes inscritos mediante técnicas efectivas de persuasión y negociación, asegurando una experiencia positiva.

• Generación de leads: Buscar y contactar a prospectos a través de diversas estrategias, como ferias educativas, campañas digitales, referidos, redes sociales y eventos de promoción.
• Seguimiento a interesados: Realizar un acompañamiento constante para resolver dudas, recordar fechas clave y motivar la inscripción.
• Ampliar la base de contactos: Trabajar en el crecimiento de la red de prospectos mediante alianzas con empresas, colegios, y otras instituciones educativas.

• Atención integral a prospectos: Brindar información detallada sobre programas académicos, requisitos de admisión, procesos de inscripción, costos y modalidades.
• Resolución de dudas y objeciones: Atender preguntas y preocupaciones relacionadas con la universidad, como horarios, beneficios, servicios estudiantiles y becas disponibles.
• Fomento de confianza: Crear una experiencia amigable y profesional que refuerce la percepción positiva de la universidad.

• Relación a largo plazo: Cultivar relaciones sólidas con estudiantes inscritos para fomentar su lealtad hacia la universidad.
• Programas de referidos: Incentivar a los estudiantes actuales o egresados para que recomienden a nuevos prospectos.
• Soporte post-inscripción: Asegurarse de que los estudiantes inscritos completen satisfactoriamente su proceso de incorporación, apoyándolos en trámites y dudas.

• Ferias y exposiciones educativas: Representar a la universidad en eventos presenciales o virtuales, destacando la oferta académica y los valores institucionales.
• Open house y sesiones informativas: Organizar y participar en actividades que permitan a los prospectos conocer la universidad, interactuar con docentes y resolver inquietudes.
• Webinars y charlas: Impulsar eventos educativos en línea para llegar a un público más amplio y generar interés en los programas académicos.

• Coordinación con marketing: Trabajar de la mano con el equipo de marketing para diseñar campañas que generen interés y atraigan prospectos.
• Alianzas estratégicas: Colaborar con empresas, organizaciones y colegios para crear convenios que faciliten la captación de estudiantes.
• Comunicación con áreas académicas: Coordinar con los departamentos académicos para obtener información actualizada sobre los programas y resolver dudas complejas de los prospectos.

• Uso de CRM: Registrar y dar seguimiento a las interacciones con prospectos en sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM), asegurando que cada contacto esté documentado.
• Análisis de datos: Interpretar métricas de desempeño, como tasa de conversión, leads generados y estudiantes inscritos, para ajustar estrategias.
• Elaboración de informes: Presentar reportes periódicos sobre resultados de ventas, estado de prospectos y cumplimiento de metas.

• Logro de objetivos comerciales: Alcanzar metas específicas de captación e inscripción de estudiantes fijadas por la universidad.
• Seguimiento a indicadores clave: Monitorear métricas como número de prospectos contactados, conversiones logradas, y retención de estudiantes.
• Optimización de procesos: Proponer y ejecutar estrategias para mejorar la eficiencia y efectividad en la captación de estudiantes.

• Manejo de objeciones: Resolver preocupaciones relacionadas con costos, horarios, modalidad de estudio o ubicación, ofreciendo soluciones como becas, planes de financiamiento o programas flexibles.
• Soporte en trámites: Ayudar a los prospectos a superar obstáculos administrativos, como problemas con documentación, procesos de pago o validación de requisitos.

• Conocimiento profundo de la oferta académica: Mantenerse actualizado sobre los programas, cambios curriculares, reglamentos y servicios estudiantiles de la universidad.
• Participación en entrenamientos: Asistir a capacitaciones sobre técnicas de ventas, manejo de herramientas tecnológicas y conocimiento del mercado educativo.
• Adaptación a tendencias: Incorporar nuevas estrategias de ventas y comunicación basadas en tendencias del sector educativo y las demandas del mercado.

• Título profesional en Comunicación, Administración, Marketing, Ventas o carreras afines.

• Experiencia de dos (05) años en departamentos comerciales y/o de ventas, liderando proyectos comerciales, en especial de instituciones educativas.
• Experiencia de (03) años elaborando planes y estrategias comerciales. Plan de comisiones, metas y objetivos de venta puntuales.
• Experiencia de (02) años en prospección y cartera de clientes.

Del 01 de agosto del 2025 al 31 de diciembre del 2025.

S/. 27, 000 soles, a todo costo.

Pago de S/. 1,800 soles mensuales (básico), más remuneración variable que asciende hasta S/. 5,400.00 en base al cumplimiento de las cuotas y metas, de los objetivos comerciales establecidos en el Plan de Comisiones, previa conformidad del área usuaria y presentación del informe de trabajo mensual.

La Oficina de Marketing de la Universidad Andina del Cusco, requiere la contrata de servicio de profesional de ANALISTA WEB con experiencia en CRM (01).

Organizar, analizar, gestionar datos significativos de la plataforma CRM, para optimizar procesos e integración de la Unidad de Ventas, mejorar la experiencia del cliente y brindar soporte a la estrategia comercial propuesta por la Oficina de Marketing, Promoción e Imagen Institucional en coordinación con la Dirección de Admisión.

El especialista web y CRM en una universidad desempeña un rol clave en la gestión de plataformas digitales y herramientas de relación con el cliente, con el objetivo de optimizar la captación, conversión y fidelización de estudiantes. Este puesto combina habilidades técnicas, analíticas y de estrategia para mejorar la experiencia del usuario y maximizar el impacto de las campañas de marketing y ventas.

• Gestión del sitio web institucional: Supervisar y actualizar el contenido del sitio web de la universidad para garantizar información precisa y relevante.
• Optimización de la experiencia del usuario (UX): Mejorar la navegación y accesibilidad del sitio web para facilitar que los prospectos encuentren información y realicen acciones como llenar formularios de contacto o inscribirse.
• SEO y posicionamiento: Implementar estrategias de optimización en motores de búsqueda (SEO) para aumentar la visibilidad del sitio web y atraer tráfico cualificado.
• Gestión de landing pages: Diseñar y mantener páginas de aterrizaje específicas para campañas, asegurándose de que estén alineadas con los objetivos de captación.

• Conexión entre sistemas: Integrar el CRM con otras plataformas como herramientas de email marketing, automatización, redes sociales y sistemas de admisión.
• Sincronización de datos: Garantizar la correcta transferencia de información entre las distintas herramientas para evitar duplicidad y pérdida de datos.
• Implementación de nuevas tecnologías: Evaluar e implementar herramientas digitales que optimicen la gestión de prospectos y mejoren la experiencia del usuario.

• Diseño de campañas personalizadas: Usar el CRM y las plataformas digitales para crear campañas dirigidas a diferentes segmentos de prospectos.
• Automatización de campañas: Configurar envíos automáticos de correos electrónicos, notificaciones y mensajes basados en el comportamiento y el estado del prospecto en el embudo de ventas.
• Seguimiento de leads: Coordinar con los equipos de ventas y marketing para dar un seguimiento eficiente a los prospectos interesados.

• Entrenamiento en el uso del CRM: Capacitar a los equipos de ventas, marketing y admisiones en el uso adecuado de la herramienta CRM.
• Resolución de problemas técnicos: Proveer soporte para resolver incidentes relacionados con el CRM o las plataformas web.
• Mejora de procesos: Identificar áreas de mejora en los procesos de gestión de prospectos y proponer soluciones tecnológicas.
• Desarrollo y Supervisión de Campañas Digitales.
• Campañas de email marketing: Crear y enviar correos personalizados para captar la atención de los prospectos y estudiantes actuales.
• Análisis de efectividad: Monitorear el rendimiento de las campañas digitales y optimizarlas según los resultados obtenidos.
• A/B Testing: Implementar pruebas para evaluar diferentes enfoques de diseño y contenido en las campañas digitales.

• Protección de datos: Asegurar el cumplimiento de normativas de privacidad de datos como el RGPD o legislaciones locales aplicables.
• Gestión de accesos: Controlar los niveles de acceso al CRM y otras plataformas para proteger la información sensible.
• Supervisión de backups: Garantizar la realización de copias de seguridad regulares de la información del CRM y el sitio web.

• Apoyo al marketing: Trabajar con el equipo de marketing para optimizar la generación de leads y la segmentación de campañas.
• Coordinación con admisiones: Asegurar que los prospectos reciban un seguimiento fluido y una transición sin problemas al sistema de admisiones.
• Relación con TI: Colaborar con el área de tecnología para implementar mejoras en las plataformas y resolver problemas técnicos.

• Exploración de nuevas herramientas: Evaluar e implementar tecnologías emergentes para mejorar la gestión de prospectos y el rendimiento de las campañas.
• Capacitación continua: Mantenerse actualizado en tendencias digitales, CRM y optimización web para aplicar las mejores prácticas.
• Feedback proactivo: Recibir y actuar sobre las sugerencias del equipo comercial y de marketing para mejorar las herramientas y procesos existentes.

• Título profesional en Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas, Administración, Marketing, Ventas o carreras afines.

• Experiencia de dos (02) años de manejo de plataformas CRM, como Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics, o SAP. Debe saber gestionar la base de datos, analizar la información de clientes y manejar la personalización y automatización de la plataforma.
• Experiencia de (02) años, competencia y conocimiento de análisis de datos, interpretación de métricas, manejo de personalización y automatización de plataforma CRM.
• Experiencia de (02) años y manejo de herramientas como Google Analytics, Powee BI, Google Data, así como el conomiento en SQL y Base de datos.
• Experiencia de (01) año en marketing y ventas.

Del 01 de agosto del 2025 al 31 de diciembre del 2025.

S/. 17,500 soles, a todo costo.

Pago de S/. 3,500 soles mensuales, previa conformidad del área usuaria y presentación del informe de trabajo mensual.